Video: Scrum Master und Coaches als Mediatoren – wo liegen die Grenzen?

Viele Rollenbeschreibungen enthalten den Punkt „Konfliktlösung“ oder sogar „Mediation“ als Teil unserer Aufgaben, doch wie sollen wir damit umgehen, wenn Mediation bewusst ergebnisoffen ist, wir jedoch den ganz klaren Auftrag haben, Hindernisse in Form von Konflikten aus dem Weg zu räumen? In diesem kurzen Video gehe ich darauf ein, was Mediation eigentlich von der erwarteten Konfliktlösung im Beruf unterscheidet, was das für uns bedeutet und wie wir damit umgehen können.

Hier geht es zum Video: https://www.youtube.com/watch?v=4jhAHMWRLcM