Wenn der Begriff »Kaizen« fällt, dürfte bei jedem die Bullshit-Bingo-Alarmglocke läuten. Wir hören davon in jeder Agilitäts-Grundlagenschulung und in jedem zweiten Management-Seminar. Leider hören wir dazu jedoch immer nur ein oder zwei Sätze, die das Prinzip vollkommen unzureichend erklären, und wie man Kaizen in die Praxis überführt, erzählt uns sowieso niemand.
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